Condiciones Generales de uso

La utilización de este Sitio Web está sujeta a las condiciones que se exponen a continuación.

1. Identificación de las partes


El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.ticketea.com (en adelante, el ‘Sitio Web’ ó `Ticketea’) que TICKETEA, S.L. ha creado con la finalidad de proporcionar una herramienta web para organizar eventos y comprar entradas para los mismo a través de Internet.

TICKETEA, S.L. (en adelante, ticketea) es una sociedad limitada cuyo domicilio social se encuentra en Madrid, Zurbano 76, con código postal 28010. El correo electrónico de contacto es: info@ticketea.com.

ticketea está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 26.885 Libro 0, Folio 92, Sección 8, Hoja M-484519 y su C.I.F. es el B-85741312.

El usuario, visitante, cliente o comprador (en adelante, el usuario), así como el organizador del evento ya sea empresa, autónomo u organización (en adelante, el organizador) reconocen tener capacidad suficiente para contratar, haber leído y comprendido las presentes Condiciones Legales y Generales de uso de esta web y las acepta. El acceso, permanencia en el Sitio Web y el uso del mismo por el usuario u organizador supone la lectura y aceptación, sin reserva alguna, de las presentes condiciones y de las páginas de información complementaria que en ellas se detallan, referentes a la política de privacidad, condiciones de adhesión para organizadores y condiciones de adhesión para usuarios que, en su caso, sean de aplicación.

Asimismo, ticketea pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. Una vez realizada la modificación le será notificada al usuario u organizador quien podrá resolver justificadamente el contrato en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento. El acceso o utilización implican la aceptación por parte del Usuario de todas las condiciones generales que Ticketea tenga publicadas en el momento de dicho acceso o uso.

2. Contenido del Sitio Web

El Sitio Web alojado bajo el nombre de dominio www.ticketea.com contiene una plataforma de organización de eventos y venta de entradas. Las Condiciones Generales que se detallan regulan el acceso y la utilización del Sitio Web así como de todos los contenidos que en el mismo se muestren o pongan a disposición de los Usuarios. ticketea puede modificar, desarrollar, actualizar o retirar dicho contenido en cualquier momento y sin aviso previo.

Las presentes condiciones generales no obstaculizan la fijación por parte de ticketea de otras condiciones particulares para la contratación o utilización de determinados servicios o productos que se ofrezcan a los Usuarios en el sitio web.

El usuario u organizador se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios y organizadores.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. Así, el usuario u organizador renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso o actuaciones que resulten contrarias a los derechos e intereses de ticketea, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de ‘virus informáticos’), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de ticketea.com, de sus miembros o de cualquier usuario del Sitio Web.

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

ticketea se reserva el derecho de suspender de forma inmediata la prestación del servicio para retirar los contenidos presunta o declaradamente ilegales o a anular los perfiles de usuarios u organizadores que no cumplan con estas condiciones generales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de un tercero afectado, debidamente identificado, o de la autoridad competente. Dicha suspensión o retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna.

3. Exoneración de responsabilidades por el contenido del Sitio Web

ticketea velará, en la medida de lo razonablemente posible, por el correcto funcionamiento del Sitio Web, la corrección de su contenido y la veracidad de lo publicado en él. Sin embargo, ticketea no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos del Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo. Asimismo, el usuario exonera de responsabilidad a ticketea por el uso que pudiera hacer de los contenidos del Sitio Web sin contar previamente con el necesario consejo legal de un profesional de la materia.

El Sitio Web ticketea.com actúa como mero intermediario en la compra-venta de entradas para eventos y publicidad de los mismos. Ticketea se compromete a verificar, en la medida de sus posibilidades, la veracidad de la información de perfil de usuario registrado en el Sitio Web.

ticketea no participa en ninguna comunicación entre los usuarios y organizadores más allá de la compra-venta de entradas a través del Sitio Web. Ticketea no se responsabiliza en el caso de que el evento finalmente no llegue a producirse y la reclamación que proceda ha de ir dirigida al organizador de dicho evento.

ticketea no se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el evento reservado a través de Ticketea.com. Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el evento habrán de dirigirse únicamente al organizador del mismo. Igualmente, Ticketea no se responsabiliza del mal uso, tanto por parte de los organizadores como de los usuarios, de la herramienta de reserva de entradas puesta a disposición en el Sitio Web ticketea.com.

ticketea velará, en la medida de lo razonablemente posible, por la seguridad informática de los soportes técnicos usados por el usuario y organizador en su navegación por las páginas del Sitio Web. Sin embargo, debido a que Internet no puede ser considerado un medio seguro, ticketea no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario que visite este Sitio Web. En consecuencia, ticketea no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario, organizador o a terceros. De igual modo ticketea no garantiza una continuidad del servicio, ya que respecto a ese problema, sólo está sometida a una obligación de medios, y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la interrupción temporal en el acceso a uno de los servicios dados en el portal.

ticketea no podrá ser considerado responsable, ya sea directo o indirecto, de los daños derivados del mal uso de este Sitio Web o sus contenidos por los usuarios, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. ticketea podrá limitar el acceso al Sitio Web de opiniones, informaciones, comentarios o imágenes que los usuarios le hagan llegar, por lo que puede instalar, si así lo considera oportuno, filtros a tales efectos. La anterior facultad no supone en modo alguno la obligación de ticketea de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su Sitio Web, sino únicamente una expresión de su voluntad de evitar en la medida de lo posible que a través del mismo puedan verterse contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, violentos, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o que, de cualquier modo, contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos.

Los enlaces o links que contiene este Sitio Web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre las que Ticketea no tiene ninguna responsabilidad. ticketea no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este Sitio Web tampoco implica que ticketea recomiende o apruebe sus contenidos.

En cualquier caso, ticketea no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los comentarios o aplicaciones de este Sitio Web.

4. Responsabilidad del usuario por el acceso y uso del Sitio Web

Este Sitio Web ofrece acceso a diversos contenidos e informaciones así como a servicios que requieren el registro del usuario o el organizador. Al registrarse en línea, el usuario y organizador se compromete a suministrar información veraz, exacta, lícita, actualizada y completa sobre su identidad (nombre, apellido, e-mail, teléfono, dirección, población, código postal, país, sexo) como se solicita en el formulario de registro a los Servicios.

Asimismo, el usuario u organizador se comprometen a utilizar esos servicios de forma adecuada, según las posibilidades y fines para los que está concebido, evitando en cualquier caso:

a) incurrir actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ticketea, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios u organizadores y modificar o manipular sus mensajes.

El usuario u organizador se compromete a respetar los derechos nacionales e internacionales de propiedad intelectual que a continuación se especifican. En ese sentido, el usuario de la web no podrá copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, o transmitir en ninguna forma las informaciones y elementos disponibles en ticketea.com, o transmitidos por la empresa ticketea, a una tercera persona, física o empresarial, de cualquier país.

Los usuarios y organizadores serán los únicos responsables de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniquen, alojen, transmitan, pongan a disposición o exhiban a través de nuestro Sitio Web.

Queda terminantemente prohibida la utilización de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. Por lo anterior, se advierte expresamente al usuario y organizador que, en el momento que Ticketea tenga indicios de que los mismos han suplantado la personalidad de un tercero, suspenderá el perfil en cuestión mientras realiza la comprobación de la identidad. Si una vez realizadas las debidas comprobaciones de identidad por parte de ticketea, se comprobase que efectivamente se había producido una suplantación de una identidad ajena o no se pudiese certificar adecuadamente la identidad del usuario u organizador, ticketea procederá a la cancelación definitiva del perfil infractor. Comprobada la existencia de la suplantación de la identidad ajena y cancelado el perfil, ticketea podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si considerase que la suplantación de la identidad pudiera suponer la comisión de un delito.

De igual modo queda prohibido el uso del Sitio Web para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin, incluyendo prácticas progresivas de adquisición de clientes (tales como ventas piramidales o sistemas de cadenas de distribución). Con independencia de su finalidad, tampoco podrá el usuario o el organizador utilizar en modo alguno el Sitio Web para remitir correos electrónicos, con carácter masivo y/o repetitivo, no solicitados, a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.

ticketea (o sus colaboradores) sólo aceptará reclamaciones legales en su contra por daños a usuarios u organizadores en caso de haber cometido algún tipo de negligencia o si ha incumplido alguna de sus obligaciones básicas según estas condiciones.

El usuario u organizador responderá de todos los gastos que puedan ser impuestos a ticketea debido a su infracción (la del usuario) por no respetar los derechos de terceros, incluyendo gastos legales e indemnización, en su caso.

5. Política de reembolsos y devoluciones

Una vez adquirida la entrada a través de ticketea, no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento. La devolución, en caso de cancelación, se podrá efectuar por el Organizador dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Si la suspensión se realiza una vez transcurrida más de la mitad del espectáculo, no habrá devolución alguna. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada.

6. Propiedad intelectual e industrial

ticketea es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, a título particular o como cesionaria, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título meramente enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ticketea o bien de sus licenciantes, sin que pueda entenderse cedido al usuario u organizador ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

Se permite la reproducción o transmisión del contenido de este Sitio Web únicamente con fines informativos o divulgativos y siempre que se cite la fuente (nombre del autor, URL de la web) y se respete su autoría. No se permite la reproducción o transmisión del contenido del Sitio Web ticketea.com, incluyendo a título meramente enunciativo, texto, gráficos, código de diseño, para fines distintos de los mencionados sin la previa autorización por escrito de ticketea.

Los textos y elementos gráficos que constituyen el Sitio Web ticketea.com, así como su presentación y montaje, o son titularidad exclusiva de ticketea o éste ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen a los que se hace alusión en este Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Todos los logotipos y marcas de ticketea se encuentran registrados como marcas en los registros públicos correspondientes, contando de esta manera con el beneficio de la fe pública registral ante cualquier tipo de controversia en este sentido. Los logotipos ajenos a ticketea que pudieran aparecer en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo, en todo caso, estos los responsables de cualquier posible controversia que pudieran darse respecto a ellos.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios u organizadores en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los contenidos de este Sitio Web deberán dirigirse a la dirección de correo electrónico que se especifica en los datos de contacto del presente texto.

El usuario u organizador cede a ticketea y a nivel mundial, los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública sobre los contenidos que suministre a través del Sitio Web, así como el de modificación para adaptarlos a las necesidades técnicas del Sitio Web ticketea.com, y garantiza además la legítima titularidad o facultad de disposición sobre dichos derechos.

7.- Baja del servicio

El usuario se puede dar de baja del servicio en cualquier momento. ticketea no pedirá justificación para otorgar la baja efectiva, si bien se reserva el derecho de consultar los motivos con fines estadísticos y de mejora del servicio. El usuario u organizador solicitará su baja en cualquier momento a través del formulario disponible en el Sitio Web ticketea.com. Para darse de baja deberá indicar la dirección de correo electrónico con la que se registró en ticketea.com.

ticketea tiene el derecho de dar de baja, incluso sin previo aviso, a un usuario u organizador que no cumpla con los requisitos legales, siempre y cuando disponga de motivos justificados.

En el caso de que se considere oportuno, ticketea estará en completo derecho de suprimir el contenido del usuario u organizador, publicar una advertencia y bloquear el acceso del usuario u organizador a los servicios ofrecidos a través de Ticketea.com.

8. Política de privacidad y protección de datos personales

Consultar Política de Privacidad y Protección de Datos. http://ayuda.ticketea.com/politica-de-privacidad

9. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el usuario, organizador o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que en el Sitio Web se exhiben contenidos o eventos que pudieran ser ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral o de que los sitios enlazados remiten a páginas con dicho contenido, podrá ponerse en contacto con ticketea en la dirección de correo electrónico indicada en el inicio de este documento, identificándose de forma suficiente si fuese preciso y describiendo los hechos que considera ilícitos o inadecuados. En el supuesto de violación de derechos tales como los de propiedad intelectual e industrial, deberá aportar también los datos personales del titular del derecho infringido, cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante, y declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta. Después de estos trámites, ticketea verificará la exactitud de dicha notificación y pondrá en práctica las medidas necesarias para extraer los eventos u elementos ilícitos de la web lo más rápido posible. No obstante, ticketea no se responsabilizará en forma alguna de cualquier contenido disponible en ticketea.com que pueda ser modificado por terceros.

La recepción por parte de ticketea de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

10. Normativa aplicable

Las partes reconocen que las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

11. Jurisdicción

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

CONDICIONES DE ADHESIÓN PARA ORGANIZADORES

Las presentes Condiciones Generales de Adhesión para Organizadores (en adelante, CGAO) son de aplicación a la relación jurídica que se establece entre la entidad mercantil Ticketea, S.L. (en adelante, Ticketea) y la persona jurídica o autónomo organizador de eventos (en adelante, Organizador) que solicita ser Comprador de los servicios para Organizadores prestados a través de la página web www.ticketea.com (en adelante, el Sitio Web). Las presentes CGAO, que complementan lo dispuesto en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página, la Política de Privacidad y las Condiciones Particulares aceptadas por el Organizador (todo ello, conjuntamente, el “Contrato”). El Organizador deberá ser persona jurídica o física con capacidad suficiente para contratar para poder adherirse a las presentes CGAO. La persona física que efectúe el registro en nombre del Organizador manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

Ticketea, cuyos datos registrales y fiscales se encuentran detallados en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página, declara estar legalmente habilitada para desarrollar actividades de Agente Comercial en España y a nivel internacional.

1. Objeto del Contrato.- Ticketea ha establecido las presentes CGAO en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, en la Directiva 2002/65/CE y en la restante legislación aplicable, con el objeto de regular la prestación de los servicios de la versión para Organizadores ofrecida en el Sitio Web para la realización de actividades de promoción y mediación comercial para la venta de entradas.
Ticketea asume frente al Organizador las tareas de Agente Comercial y Contable.
En consecuencia, Ticketea como intermediario independiente y por cuenta y en nombre del Organizador promoverá y venderá las entradas para los eventos del Organizador y todo ello sin asumir, salvo pacto en contrario, el riesgo y ventura de tales operaciones Por otra parte, el Organizador encomienda la gestión de cobro a los compradores a Ticketea.

2. Descripción de los servicios prestados.- Ticketea ofrece una plataforma en Internet para organizar y promocionar eventos, así como para vender entradas. El Sitio web proporciona a los Organizadores licencias de uso temporales por el tiempo de duración del contrato, y en ningún caso transferencia ni cesión de derechos más allá de los necesarios para su mero uso en Internet y únicamente a través del Sitio Web de los siguientes productos y servicios:

I. Registro de usuarios,
II. Zona de Promoción,
III. Zona de Monetización,
IV. Emisión/Distribución de entradas,
V. Servicios de validación y
VI. Servicios de análisis de datos. Ticketea pone a disposición del Organizador una licencia temporal de uso de una Microweb de Organizador, entendida ésta como la zona en la que el organizador puede crear su propio micro-site, dentro del Sitio Web. El Organizador podrá incluir una descripción de identidad y eventos, adjuntar fotos y subir su propio logotipo, respetando en todo caso los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen y de protección de datos de terceros.

3. Obligaciones de TICKETEA:

Ticketea se obliga a:

a) Facilitar al Organizador los medios para la promoción de sus eventos y venta de entradas.
b) Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas que le afecten directamente y estadísticas acceso de los compradores al Microsite.
c) Mostrar en el Sitio Web la información insertada por el Organizador tal cual.
d) Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador.
e) Gestionar el cobro de las entradas de los eventos y abonar al Organizador la cuantía que corresponda por las entradas vendidas.
f) Analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el “charge back” o retroceso de pago a los compradores de las entradas si procediera, informando al Organizador del evento de las actuaciones pertinentes

4. Obligaciones del Organizador.-El Organizador actuará lealmente y de buena fe, sin menoscabar o interferir en los intereses de Ticketea. En particular, el Organizador se obliga a:

a) Procurar a Ticketea toda la información necesaria para la ejecución del contrato y, en especial, mantener actualizado su perfil de Organizador en todo momento rectificando en caso necesario, sus datos personales, del organizador, de dirección, de datos bancarios o de datos legales.
b) Retirar de forma inmediata la oferta de entradas cuando prevea que el evento va a ser cancelado o suspendido y responder por las que ya hubiesen sido vendidas.
c) Recibir y atender cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre defectos o vicios de los servicios prestados como consecuencia de las ventas promovidas por Ticketea, aunque no las hubiera concluido.
d) Ceder los derechos patrimoniales de explotación de los contenidos (datos, imágenes, vídeos y demás contenidos, según proceda) facilitados a Ticketea por el Organizador sobre los eventos que se desee promocionar a través del Sitio Web. Esta cesión se realiza para todo el mundo, con posibilidad de cesión a terceros y sin límite temporal, con la condición de que Ticketea haga un uso de ella leal y no excesivo enmarcado únicamente en acciones comerciales vinculadas el Organizador, al Sitio Web o a Ticketea o en acciones no comerciales.
e) Informar a Ticketea inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Sitio Web en caso de aplazamiento del evento, cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso al evento, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los compradores que ya hubiesen adquirido su entrada, el Organizador tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos y en su caso las instrucciones para realizar el charge back.
f) Atender las solicitudes de cancelación de compra de entradas por cualquier otra causa, inclusive la falta de fondos o  cancelación del pago de la entrada por parte del comprador.
g) Satisfacer la remuneración y gastos de gestión pactado.
h) Permitir a Ticketea el procesamiento y gestión de pagos por la venta de entradas.
i) En su caso, abonar los gastos por envío de entradas y logística.
j) En su caso, hacer frente a las indemnizaciones legalmente establecidas a favor de Ticketea, según normativa aplicable.
k) Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a Ticketea siempre que éste se lo solicite. Asimismo, los organizadores quedan obligados a notificar a los titulares de derechos de propiedad intelectual (SGAE o similares) los usos que se vayan a hacer de sus obras en el marco del evento de que se trate y a satisfacer a éstos y, cuando corresponda, a las sociedades de gestión de derechos las tarifas o cantidades de aplicación.Desde el momento de publicación por el Organizador de su oferta de eventos, éste comienza una relación de carácter contractual con los Compradores que la visualicen.Tras el evento, el Comprador podrá acceder a un sistema de valoraciones y opiniones sobre el Organizador, a través del Sitio Web. El Organizador acepta expresamente poder ser valorado públicamente por los Compradores y que estas valoraciones y opiniones queden publicadas de forma permanente en el Sitio Web y accesibles a terceros

5. Coste del Servicio.- El registro del Organizador es gratuito. El Organizador debe establecer el precio de venta de las entradas. Por cada entrada vendida a través del Sitio Web Ticketea cobra, según lo establecido en las Condiciones Particulares con el Organizador:

I. unos gastos por el servicio de agencia y gestión del cobro por cada entrada vendida a través de ticketea.com y
II. una comisión sobre precio de entrada devuelto en caso de “charge back” En dichos importes, incluidas las comisiones del TPV bancario. El Organizador deberá satisfacer dichas comisiones a Ticketea incluso en el caso de que el evento sea cancelado o suspendido.Ticketea ofrece adicionalmente servicios de pago a través del Sitio Web, como se detalla en las Condiciones Particulares.

6. Explotación de espacios publicitarios.- Ticketea se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada evento, en exclusiva, los espacios publicitarios en las entradas y www.ticketea.com. Sin perjuicio de lo anterior, y para los eventos de pago, Ticketea y el Organizador podrán pactar expresamente la explotación conjunta de los espacios publicitarios en base a los acuerdos establecidos en las Condiciones Particulares del Anexo.

7.Contabilidad.- El Organizador puede elegir el modo de pago (tarjeta de crédito, débito y otros) que se ofrece a los compradores, siendo diferente la comisión cobrada por Ticketea en función de, modo de pago como se detalla en la web de Ticketea. A partir de cinco (5) días desde la finalización del evento, Ticketea emitirá, en el supuesto de que el Organizador sea una persona física, una hoja de liquidación con el detalle de las ventas netas generadas, excluidos los gastos de gestión. Si además hubiera servicios prestados por Ticketea al ORGANIZADOR distintos a la venta de entradas, Ticketea emitirá una factura de autoliquidación. Cuando el Organizador sea una persona jurídica, Ticketea emitirá una factura en nombre del organizador por el importe neto de las entradas vendidas, excluidos gastos de gestión. Para la emisión de facturas en nombre del Organizador, este confirma y acepta que: i) mantiene relaciones comerciales con Ticketea orientadas a la publicación y promoción de eventos en Internet, y venta de entradas online, a través del sitio web www.ticketea.com, ii) de acuerdo a lo establecido en los artículos 97 y 164.Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la expedición de las facturas podrá hacerse directamente por quien realice la prestación de servicios o, en su nombre y por su cuenta, bien por medio de persona autorizada con arreglo a derecho, bien por el destinatario de las operaciones cuando haya sido autorizado al efecto mediante previo acuerdo escrito, iii) acogiéndose a dicha posibilidad legal, por el presente acuerdo, el Organizador autoriza a Ticketea a expedir, en su nombre, las facturas que documenten las relaciones comerciales entre ambos. Autorización que este acepta, iv) las facturas emitidas por el Ticketea llevarán todas las menciones y cumplirán todos los requisitos formales prescritos por la normativa de facturación, en particular y en cuanto a su numeración, se identificarán mediante la serie “código alfanumérico de la serie”, v) las facturas así emitidas serán enviadas al ORGANIZADOR dentro del plazo de “plazo para remisión de las facturas” por cualquier medio, vi) las facturas enviadas al ORGANIZADOR se entenderán aceptadas por este si transcurridos quince días desde su remisión Ticketea no recibe notificación en contrario del ORGANIZADOR. La aceptación del cobro por parte del ORGANIZADOR de la factura emitida por Ticketea se considerará prueba evidente de la aceptación de la factura a todos los efectos, vii) el ORGANIZADOR se responsabilizará de todas las obligaciones derivadas de la realización de las operaciones y, en particular, de las relativas a la declaración e ingreso de las cuotas del Impuesto sobre el Valor Añadido en su caso devengado, vii) este acuerdo entrará en vigor desde la fecha de aceptación de las condiciones de adhesión para organizadores publicadas en www.ticketea.com, y permanecerá vigente en tanto no sea revocado expresamente por cualquiera de las partes. En caso de cancelación del evento, el Organizador asumirá el 1% del total recaudado como gastos de cancelación por los costes derivados de devolución de tarjetas de débito o crédito, con un mínimo de un euro (1€) por entrada vendida y cancelada. En el caso de que se detecten posibles compras fraudulentas, Ticketea se reserva el derecho de retener el importe de dichas compras, hasta que se compruebe con las autoridades competentes y las entidades bancarias la legalización de dichas compras. La cuenta bancarias a la que se realizará la transferencia debe estar situada en el país en el que se celebra el evento y su titular ser el propio Organizador. El Organizador podrá oponerse fundadamente a las cuentas ofrecidas por Ticketea en el plazo de 4 semans a partir del momento de realización de la transferencia a que se refieran.

8. Responsabilidad del Organizador.- En caso de que un evento se cancele o modifique y el comprador de la entrada reclame la devolución de su importe, el Organizador asume la obligación de efectuar el reembolso desde su propia cuenta y en su nombre, eximiendo a Ticketea de toda responsabilidad al respecto. El Organizador es responsable por toda interacción directa o indirecta que oferte o mantenga con el Comprador y por cualquier incumplimiento del presente contrato, de las condiciones de uso del sitio web o de la política de privacidad aplicable. El Organizador responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que publique en el Sitio Web y de aquellos que facilite a Ticketea y, en particular, por la de los datos referentes a la celebración de los eventos en tiempo y forma.

9.  Seguridad y prevención contra el fraude.- Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto inmediatamente en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Ticketea se compromete a colaborar c on los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como con cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas o con indicios de serlo. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, dirección postal, correo electrónico y dirección IP) a las autoridades para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. Ticketea se reserva el derecho a retener los pagos durante los 60 días siguientes al de la finalización programada del evento en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos o conductas ilegales o fraudulentas. Se considerarán indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:

I. Cancelación de eventos por razones injustificadas,
II. Falsedad en los datos de contacto,
III. Promoción de eventos ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos,
IV. Reventa prohibida de entradas y
V. Solicitudes de reembolso dirigidas al Organizador superiores al 2% de las entradas vendidas.

10. Ámbito de actuación.- El idioma de trabajo, de navegación en la Sitio Web y de interpretación de las presentes condiciones será en todo caso el español. El Organizador asigna a Ticketea como territorio operativo en forma no exclusiva el territorio nacional español así como cualquier otro a nivel internacional en el que desee operar para cumplir el objeto del presente contrato.

11. Duración del contrato y terminación Salvo que expresamente se recoja algo distinto en las Condiciones Particulares o en otro contrato especifico, en cuyo caso será lo allí pactado será lo que prevalezca, el Contrato entrará en vigor desde el momento de aceptación del mismo por el Organizador y su duración es indefinida, pudiendo ser rescindido o resuelto por las causas generales del Derecho y, en cualquier momento, por la mera voluntad unilateral de las partes, no siendo necesario para ello aviso previo alguno. El Organizador deberá conservar una copia del presente documento, pudiendo descargarla o imprimirla en el acto de contratación.Ticketea procurará conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato, firmada electrónicamente y asociada a su correspondiente fecha de publicación; estás copias firmadas electrónicamente están a disposición del Organizador que las solicite escribiendo al correo electrónico indicado en la cláusula primera de las presentes CGAO.

12. Protección de datos: Ticketea se compromete a tratar diligentemente los datos del representante del Organizador y a tratarlos conforme a la legislación española.Los datos del representante del Organizador serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de Ticketea, S.L., registrado en el Registro General de la AEPD, con el fin de dar cumplimiento al contrato en los términos descritos e informarle sobre actividades y servicios de Ticketea, S.L. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a datospersonales@ticketea.com. El Organizador se compromete a tratar los datos de los Compradores con la diligencia debida, atendiendo y adoptando, como mínimo, todas las medidas de seguridad y obligaciones estipuladas en la legislación española de protección de datos de carácter personal. Asimismo, el Organizador se compromete contractualmente con Ticketea a tratar y usar los datos de los Compradores que hayan obtenido a través del Sitio Web, únicamente para recibirles en sus respectivos eventos, debiendo recabar necesariamente la autorización del comprador para cualquier otra finalidad o tratamiento que deseen hacer.Antes de continuar, lea detenidamente la Política de Privacidad y Protección de Datos del Sitio Web www.ticketea.com.

13. Modificaciones y jurisdicción competente: Las presentes CGCO podrán ser modificadas sin notificación previa al Organizador. Una vez realizada la modificación le será notificada al Organizador quien podrá resolver justificadamente el contrato en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento. Serán de aplicación las leyes de España. Salvo que expresamente se recoja algo distinto en las Condiciones Particulares o en otro contrato especifico, en cuyo caso será lo allí pactado será lo que prevalezca, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.


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